Liaison Rhônexpress Aéroport Saint-Exupéry - Lyon dans l’App Store

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L'accessibilité de la firme et de Rhônexpress

L’entreprise Rhônexpress est sûre qu'entretenir une bonne relation avec sa clientèle est un axe primordial de différenciation. Elle prévoit de ce fait d'innover au niveau des prestations et services dans le but d'offrir à chaque passager un déplacement confortable. En privilégiant un échange basé sur la proximité et en faisant la promesse d'offrir un déplacement calme, le tramway express donne aux usagers l'impression d'être pris charge. Valides durant une année, les e-billets peuvent être achetés par les passagers grâce à Internet et sur les plateformes mobiles de la société. Le personnel de bord donne le ticket définitif à utiliser pour le voyage à venir au moment où vous arrivez sur le lieu d'embarquement. Les services ainsi que le confort logistique sont conformes aux exigences de la clientèle de Rhônexpress. En effet, l'entreprise s'engage à offrir des prestations et services à la qualité à ses voyageurs.

Les renseignements importants à connaître sur l’acquisition de ticket anticipé pour pouvoir se déplacer à bord du Rhônexpress

L’utilisation diffère en fonction du type de billet anticipé que vous avez acquis au moment de la réservation. Ils sont valables un à 2 mois suite à l’acquisition et leur commercialisation par Rhônexpress se fait exclusivement sur Internet et ils sont remboursables. Embarqué à bord du tramway, montrez votre e-ticket imprimé ou sur votre téléphone mobile auprès de l’agent de bord. Vous le recevrez par e-mail au préalable, une fois l'achat validé. Une nouvelle offre uniquement disponible sur le Web vous d'effectuer l'achat de votre ticket aller et retour au préalable. Vous planifiez ainsi vos prochains voyages et profitez d'un rabais avec l’entreprise. Pour faciliter vos voyages et votre organisation, Rhônexpress a développée pour vous plusieurs moyens vous permettant d'acheter simplement vos tickets.

Les placements ainsi que les charges d’exploitation courantes sont couverts par les recettes pendant la validité de la concession. Pour maintenir la pérennité des activités, il relève de la charge de Rhônexpress, concessionnaire et exploitant, d’assurer une fréquentation progressive. La Métropole de Lyon a adopté un Partenariat Public Privé édifiant. Font partie des motifs : la particularité technique du programme, sa dimension financière, les délais de réalisation ou encore la division des risques. En choisissant de s'inscrire dans un accord à long terme avec son collaborateur, la ville lyonnaise, l'entreprise s’investit en matière de qualité de prestations. Cette stratégie est élaborée au profit de toutes les parties concernées par le programme. La succursale de la firme TRANSDEV, CFTA Rhône, travaille avec 70 partenaires s'occupant de l'exploitation et l'entretien technique de Rhônexpress dans le cadre d’un accord lié à l'exploitation.

Composition et fonctionnement de l’enseigne

Devenu le tram le plus fréquenté, l'entreprise Rhônexpress possède 3 principaux actionnaires. Grâce à ses collaborateurs, la compagnie offre des prestations performantes. Avec Le tramway, les départs se font tous les quarts d'heure de 6h à 21h, et chaque demi-heure de 4h25 à 6h et de 21h à minuit, 365 jours par an. Les services sont par conséquent disponibles même pendant les fins de semaine et les jours fériés. Les actions de Rhônexpress sont détenues par 3 associés. La boîte travaille de ce fait sous l’égide de CDC qui détient 36,60 % des parts, et des Groupes Vinci et Transdev qui détiennent respectivement 35,20 et 28,20%. Les opérations en rapport avec le financement, le développement de nouveaux concepts et la construction sont accomplies par les filiales de la société VINCI et CDC Infrastructure, tandis que l’entretien préventif, l’exploitation et la réparation sont administrés et pris en charge par le service de transport CFTA Rhône.

Rhônexpress : moyens de maintenance et de transport mis en avant

Pour relier Lyon et l’aéroport, le tramway express offre les meilleurs itinéraires. Bien-être et sécurité sont garantis aux clients étant donné que la réparation de Rhônexpress est effectuée de manière précise. Qu’ils soient en groupe, seuls, en famille, touristes ou voyageurs d’affaires, l'entreprise pense à tous les profils de consommateurs. Afin de rendre leur voyage le plus agréable possible, elle leur assure un déplacement efficace. La zone manufacturière de Meyzieu a été choisie pour construire le centre d'assistance spécifiquement consacré à Rhônexpress. L'édifice rassemble les locaux et équipements nécessaires à l’entretien de la ligne et des rames.

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