Rhônexpress - Startups

Rhônexpress - Startups

Le tramway et l’accessibilité de la firme

Les services et le confort logistique répondent aux demandes des passagers de Rhônexpress (Aller sur la page startup-express.fr de Rhônexpress) En effet, la société s'engage à offrir à ses voyageurs des services de qualité. Quel que soit le moyen de correspondance utilisé pour entrer en contact avec le service à la clientèle, une réponse parvient au plus vite. Le passager peut choisir d'utiliser la correspondance postale, les MP sur Facebook, les mails ou passer un coup de fil. Il faut impérativement que le ticket électronique acheté sur la page Web Rhônexpress soit utilisable pour pouvoir procéder à l'annulation. Il suffit de suivre des procédures simples pour procéder à cette annulation.

Que retenir des engagements de Rhônexpress ?

En s’inscrivant dans un accord pérenne avec son associé, la Métropole de Lyon, la société Rhônexpress s’engage en termes de service. Toutes les parties concernées par le programme bénéficient de cette initiative. La société se porte responsable des services rendus au consommateur, de la subvention, de l'élaboration, de la construction, de l’entretien et de la réparation du service, mais aussi de son exploitation. De plus, la période de validité du contrat de concession la liant à son concédant s'élève à trente ans. L’exploitant CFTA Rhône, filiale du groupe TRANSDEV, travaille avec 70 partenaires en charge de l'exploitation et la vérification du tramway express dans le cadre d’un accord lié à l'exploitation. Durant la validité de la concession, les dépenses d’exploitation courantes ainsi que les placements sont couverts par les ventes. Pour maintenir la pérennité du service, il est de la charge de Rhônexpress, concessionnaire et exploitant, d’assurer une fréquentation croissante.

Rhônexpress : le point sur l'entreprise

Rhônexpress est administrée par Julien BERT et présidée par Yves PERILLAT. Son siège social est basé à Lyon et se présente comme l'aboutissement d’une association ainsi que d’un contrat de loyauté. Sur le sol français, l'entreprise se présente comme la première concession ferroviaire reliant un aéroport et son centre-ville. Elle est entrée en service au mois d'août 2010. La société jouit d'un savoir-faire du travail de la concession lui assurant d'atteindre ses objectifs avec brio. Elle a signé un contrat de 30 ans avec son concédant, la Métropole de Lyon. La compagnie Rhônexpress propose l’affichage en direct des horaires des trains et des avions ainsi qu’une réception permanente assurée par un agent de bord. Notez aussi que ses services de haut niveau intègrent la facilité d’acquisition des tickets.

Détails sur l’obtention de ticket anticipé pour voyager à bord du Rhônexpress

Une fois à bord du Rhônexpress, montrez votre e-ticket en version imprimée ou à partir de votre Smartphone à l’agent de bord. Vous le recevrez par e-mail à l'avance, une fois l'achat effectué. L'acquisition des e-ticket anticipés vendus par la compagnie s'effectue seulement sur le Web. À propos de leur usage, ils sont valides un à 2 mois après leur obtention, en fonction du type de titre de transport choisi lors de la réservation, et sont remboursables. Différents moyens sont mis à votre disposition pour l’obtention de vos tickets. La société facilite par conséquent vos déplacements et l'organisation de votre programme avant votre départ en vous permettant de faire l'acquisition de vos tickets au préalable. En vue de satisfaire sa clientèle, l’entreprise Rhônexpress continue de parfaire ses offres de service. Plus tôt vous réservez vos sièges, plus vous épargnez, car la compagnie met à votre disposition le billet anticipé, utilisable pour faire un aller-retour.

En plus d'être facile d'accès, Rhônexpress est le moyen de locomotion le plus fiable si vous avez besoin de vous rendre à l'aéroport en partant de Lyon, quel que soit le motif de votre déplacement. Pour contenter les usagers, l'équipe du tramway leur propose l'activation d'une Garantie Ponctualité. Il est simplement nécessaire de remplir le formulaire remis par l’agent de bord. Le tramway Rhônexpress fournit un service connecté en reliant directement le centre d’affaires à l’aéroport en moins de 30 minutes. Les clients se déplacent facilement et dans le confort grâce à des prestations sûres et rapides.

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